Marketing Máximo

Volta e meia bate aquela dúvida: É eficiência ou eficácia? O que é correto usar em uma frase onde me refiro a resultado? A dúvida entre eficiência e eficácia é mais comum do que imaginamos. Estas duas palavras estão inseridas no cotidiano das pessoas, principalmente de gestores. Por este motivo que elas são abordadas em disciplinas de teorias da administração. Vou compartilhar com vocês um material que eu uso nas minhas aulas. • Eficácia –> medida de alcance de resultados • Eficiência –> medida de utilização de recursos E o quer dizer ser efetivo? • Efetividade  –>  É o equilíbrio ou balanceamento dos dois elementos (eficiência e eficácia). Ou seja, se você foi efetivo, quer dizer que usou bem os recursos e alcançou o resultado esperado. Também pode-se pensar em termos de impactos. O impacto foi positivo ou negativo. Quanto mais negativo menor a efetividade, e quanto mais positivo maior a efetividade. Veja a seguir uma matriz que relaciona o alcance

Essa semana a Marta foi novamente eleita a melhor do mundo e desbancou a hegemonia masculina no futebol. Fiquei muito feliz pela conquista dela e confesso que passou despercebido o que o CEO da Máquina do Esporte escreveu em um texto publicado no Linkedlin. Outro dia publiquei sobre a propaganda do Neymar para a Gillete  e uma relação com o marketing. Gostaria que a realidade da Marta na minha publicação fosse a mesma, afinal isso refletiria uma conta bancária tão volumosa e um prestígio publicitário idem ao do Neymar. Mas o post fala exatamente o contrário. 😢 Veja alguns recortes da publicação. " Pelo visto, falta coragem às empresas para ter Marta como garota-propaganda fixa da marca ". "O futebol feminino é popular, mas aparece apenas durante o período de Olimpíadas. Nos outros anos, fica ofuscado pelo futebol masculino. Desenvolver uma liga no Brasil é uma tarefa extremamente árdua. Não temos estrutura de clubes, muito menos competições que sustentem

O Opinion Box é uma plataforma de pesquisas online, que oferece vários planos, inclusive uso gratuito da plataforma. Dependendo do tamanho da sua pesquisa e dos objetivos, o ideal no caso de qualquer plataforma de pesquisa é pensar em um plano de pagamento que se adeque a sua pesquisa. Assim você terá um pacote maior de benefícios, como relatórios mais robustos. Mas essa foi apenas uma dica. O objetivo deste post é outro, falar de um conteúdo que li no Blog da Opinion Box que publica vários conteúdos interessantes a respeito de pesquisa. Desta vez escolhi postar sobre pesquisa para a área de Recursos Humanos, para reforçar que pesquisa é importante em todas as áreas da administração e demais áreas do conhecimento. Leia a seguir ou o conteúdo completo neste link .  Pesquisas para RH: 5 pesquisas online para aplicar na área de Recursos Humanos Quando falamos do uso da pesquisa online, é normal atribuir seus benefícios só às áreas de marketing, vendas, negócios e

Você já ouviu falar de content marketing ? É disso que vamos falar agora... O mundo está falando disso agora! Sim... Esqueça as mídias offline. Não que elas não sejam necessárias, elas também são, principalmente em uma estratégia ampla de divulgação de marca. Mas no mundo das redes sociais, de velocidade de informações, o que engaja é conteúdo na web. O marketing de conteúdo tem feito crescer as vendas das empresas, não só as de e-commerce mas também as demais, por meio de estratégias de marketing digital. Marketing de conteúdo é o processo de criar, publicar e promover conteúdos personalizados para seu cliente, esse é um método de marketing que se baseia na formação de um público fiel por meio da criação e compartilhamento de conteúdo. A definição mais utilizada em âmbito global é a de autoria do estadunidense Joe Pulizzi, fundador do Content Marketing Institute: “Marketing de conteúdo é uma abordagem estratégica de marketing focada em criar e distribuir

Muitos acreditam que pesquisa de mercado é uma prática do passado, chata de fazer e com práticas ultrapassadas. “Ora bolas!”. Não mesmo! Apesar de ter práticas consolidadas por pesquisadores há muito tempo, na pesquisa de mercado sempre tem algo novo a se implementar. Novas metodologias, novas plataformas, novas métricas de acompanhamento (testadas pela pesquisa de mercado), outros problemas e novas soluções. Afinal, estamos falando de MERCADO, e este muda o tempo todo. A pesquisa de mercado deve acompanhar essas mudanças. Já falei aqui no blog sobre NPS, lembra? (Se não lembra ou não viu leia aqui J ) Então, o NPS é uma métrica recente que cada vez mais está entrando na rotina de pesquisadores de mercado, principalmente no Brasil da crise, que estão inserindo na estratégia das empresas a regra de ouro* (“Regra de ouro?” Leia o livro sobre NPS - A pergunta Definitiva). Assim como o NPS muitas outras métricas surgem, e novos KPIs** são determinados pela gestão como es

Gente eu adoro infográficos. Acho que favorece a análise de dados por qualquer pessoa, mesmo sem conhecimento profundo sobre o assunto. Eu sempre busco apresentar os resultados de pesquisas realizadas por mim em forma de infográfico (claro que com a ajudinha básica de um bom designer). Como profissionais de marketing e pesquisadores sempre utilizam plataformas de envio de e-mail marketing achei interessante compartilhar aqui essa pesquisa que está apresentada em formato de infográfico. Abaixo resumo a pesquisa apresentando alguns dados, mas sugiro a leitura completa da publicação da Rock Content. Acesse clicando aqui . Email Marketing Trends 2018: maior pesquisa de Email Marketing do Brasil Veja os principais tópicos abordados na pesquisa: perfil das empresas e demais participantes; adoção da estratégia de Email Marketing; perfil das empresas que investem na estratégia de Email Marketing; planejamento da estratégia de Email Marketing; relacionamento e nutrição de leads

Você deve ter visto em alguma rede social a falsa campanha da Adidas em busca de influenciadores digitais. O mais grave na minha opinião foram as empresas e pessoas que embarcaram na ideia acreditando ser essa a melhor fonte de divulgação de marcas e forma fácil de ganhar dinheiro. Enfim, tão rápido quanto a fake news se espalhou, rápido foi desmascarada, como havia de ser em se tratando de uma grande empresa e seu acompanhamento de citações na Web. Como de costume, eu gosto de compartilhar aqui algumas leituras que me interessam e que ao meu ver fornece uma boa leitura sobre o assunto. A escolha dessa vez é a publicação do Blog Marketing de Conteúdo da Rock Content e que replico a seguir. Falsa campanha da Adidas viraliza nas redes sociais para recrutar influenciadores Publicado em 22 de agosto de 2018. | Atualizado em 23 de agosto de 2018. Uma das maiores marcas de esportes, Adidas, foi vítima de fake news nesta semana. A suposta campanha tinha o intuito de recrutar

NPS, esse é o número que você precisa saber para crescer. Desde quando iniciei nas pesquisas de marketing em 2008 sempre busco atualizar-me sobre ferramentas, metodologias e métricas de acompanhamento para sustentar a análise de informações e tomada de decisões. São leituras, workshops, cursos, entre outras estratégias que utilizo para sempre conhecer o que há de melhor no assunto. A partir de 2011 tenho me aprofundado cada vez mais, o que me fez participar do grupo de pesquisas de marketing da PUCMG. Em seguida conheci a escala do NPS, e o quanto essa metodologia simples favorece o levantamento de informações que exploram o relacionamento do cliente com a empresa e as perspectivas de perpetuidade desta no mercado.  Desde então busquei me aprofundar, e percebi que as informações sobre o NPS eram um tanto quanto soltas e inconclusivas. Percebi que nos EUA essa metodologia é largamente utilizada, mas no Brasil ainda há um grande campo para a utilização sistemática da escala e

Abaixo estão listadas excelentes obras na opinião do CMO da Rock Content ( veja publicação ). Algumas li várias vezes e há muito tempo, e outras ainda vou apreciar. Mas é claro que há muitos outros livros de leitura "quase" que obrigatória dependendo da linha de atuação no marketing, por exemplo, para profissionais do marketing digital ler Receita Previsível de Aaron Ross é uma necessidade, e para profissionais de pesquisa de mercado recomenda-se a leitura de  A Pergunta Definitiva de Fred Reichheld . Minha dica particular é conhecer as obras seminais e principais que vão ajudar na sua área de atuação. Let's go learning!     Confira a lista com os 20 melhores livros de marketing de todos os tempos e descubra quais livros você não pode deixar de ler sobre o assunto. Acesse agora! Diego Gomes,  Co-fundador e CMO da Rock Content.  Publicado em 2 de abril de 2015. | Atualizado em 25 de abril de 2018. Na sua opinião,  o que é marketing ? Uma pergunta tão ampl